Reserva de espacios
Para reservar un espacio en www.republic.cr, debés completar el proceso de compra con información veraz y comprobable y pagar el monto total con tarjeta de débito o crédito (Visa o MasterCard) o con saldo a favor en tu monedero. La reserva se confirma únicamente cuando la entidad procesadora aprueba el pago. Republic Workspace no se hace responsable por pagos rechazados por la entidad financiera.
Al completar la reserva recibirás un correo con el detalle: sede, espacio, hora de inicio y de finalización, e indicaciones de uso. Te recomendamos verificar que la fecha y la hora sean correctas.
El ingreso y la salida deben respetar el horario reservado. Si permanecés más de 5 minutos después de la hora de finalización, se cobrará una hora adicional completa.
Cambios y cancelaciones
- Podés cancelar tu reserva desde Mi cuenta → Mis reservas hasta 72 horas antes de la hora de inicio.
- Si cancelás a tiempo, el monto pagado se devuelve como saldo a favor en tu monedero de republic.cr, que podés usar en cualquier reserva futura. Si la reserva se pagó con horas de tu plan, las horas vuelven a tu bolsa del mes correspondiente.
- Para cambiar la fecha o la hora, cancelá y volvé a reservar dentro del mismo plazo, o escribinos por WhatsApp al 8623 8524.
- Las cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación y las ausencias no tienen devolución ni reposición de horas.
Devolución a la tarjeta
- La devolución se realiza como saldo a favor en el monedero. Si preferís que se devuelva a tu tarjeta, solicitalo por WhatsApp al 8623 8524 o a info@republic.cr, con el número de pedido y el motivo.
- Cada solicitud es revisada por la administración de Republic Workspace, que decide si procede. Te respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
- Si se aprueba, el reintegro se hace a la misma tarjeta con la que se pagó. El tiempo en que se refleja depende de tu banco.
- El saldo a favor no es canjeable por efectivo ni transferible a otra persona.
Membresías y suscripciones
- Las membresías y los planes de oficina virtual se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente cada período con el mismo medio de pago, hasta que los canceles.
- Podés cancelar la renovación en cualquier momento desde Mi cuenta → Suscripciones. El plan sigue activo hasta el final del período ya pagado y no se vuelve a cobrar.
- No hay devoluciones proporcionales por los días no usados de un período ya iniciado.
- Si un cobro de renovación es rechazado, el plan queda suspendido hasta que se actualice el medio de pago.
- Los planes de oficina virtual se rigen además por su contrato respectivo.
Bolsa de horas de sala de reuniones
- Algunos planes y convenios empresariales incluyen una cantidad de horas de sala de reuniones por mes, según lo acordado con la empresa.
- Las horas se aplican automáticamente al reservar una sala de reuniones con tu cuenta. Si la reserva supera tu saldo, pagás solo la diferencia.
- El saldo se renueva el primer día de cada mes y no se acumula: las horas no usadas en el mes se pierden.
- Las horas son personales: no se transfieren a otras personas ni se canjean por dinero.
- Las cancelaciones siguen la regla de 72 horas: si cancelás a tiempo, las horas vuelven a tu bolsa.
Acceso con código QR
- El ingreso a las sedes se hace con el código QR de tu cuenta, en Mi cuenta → Acceso. Los miembros pueden guardar su tarjeta de acceso en la billetera del celular.
- El código es personal e intransferible. No lo compartas ni permitas que otra persona ingrese con él.
- El acceso es válido solo en el horario de tu reserva o de tu plan.
- Si sospechás que alguien más tiene tu código, avisanos de inmediato para generar uno nuevo.
- El uso indebido del acceso puede llevar a la suspensión del plan o de la cuenta.
Aceptación de la orden
La confirmación automática de tu orden no constituye su aceptación final. Republic Workspace se reserva el derecho de aceptar o rechazar una orden después de esa confirmación. En caso de rechazo, y si ya se emitió una autorización, se solicitará al banco la anulación para que el monto se libere a la brevedad posible.
